近日，五華縣橫陂鎮(zhèn)石下村的李伯為孫子購買的瓶裝奶粉，還在保質(zhì)期內(nèi)，一打開卻發(fā)現(xiàn)有結(jié)塊，給孫子吃了一次后，原本好好的孫子卻嘔吐不止，最后靠吃藥才得以止住。

　　5月20日，記者來到李伯家，李伯告訴記者，8年來，他5個(gè)孫子孫女一直都吃“惠氏”品牌奶粉，而且一直是從橫陂圩鎮(zhèn)健×藥房購買，從沒有出現(xiàn)問題。上星期五，他到該藥房花200元購買了瓶裝900克的“惠氏S-26”配方奶粉。

　　第二天晚上，由于孫子的奶粉吃完了，李伯妻子就打開新買的奶粉，發(fā)現(xiàn)奶粉有結(jié)塊的現(xiàn)象，但以為沒什么問題，也就沖給孫子喝，沒想到一小時(shí)后孫子出現(xiàn)了嘔吐情況，甚至連早前吃下的飯，也吐了出來。李伯只好給孫子吃藥，最后才止住。

　　“孫子15個(gè)月大了，身體一直沒什么問題，我拿奶粉來查看，發(fā)現(xiàn)有不少手指頭大小的團(tuán)塊(如圖)，用塑料湯匙敲也難敲碎。而奶粉保質(zhì)期到2015年1月27日，根本沒過期。”李伯認(rèn)為，是奶粉有問題。

　　為此，19日下午，李伯將奶粉拿到健×藥房，該藥房的魏老板給李伯換了一瓶奶粉，同時(shí)將情況向經(jīng)銷商、奶粉售后服務(wù)商進(jìn)行反映。

　　奶粉公司客服主管林某20日下午4時(shí)許從汕頭趕到健×藥房。林某認(rèn)同了該奶粉屬其公司正品，同時(shí)表示，奶粉出廠前都是合格的，結(jié)塊有可能是運(yùn)輸途中碰撞、銷售中所放置的位置潮濕，暴曬，或者客戶打開奶粉后所放置的位置潮濕等原因造成。“一般情況下，如果發(fā)現(xiàn)結(jié)塊，就不要給孩子吃了。”林某說。

　　為了協(xié)調(diào)雙方，林某提出換一瓶奶粉，再贈送兩瓶奶粉給李伯，但遭到李伯的拒絕。李伯認(rèn)為最少也要一罰十。直至20日傍晚，雙方未能達(dá)成一致意見。就此問題，記者咨詢了五華縣消委會相關(guān)負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人解釋，根據(jù)《食品安全法》規(guī)定，違反該規(guī)定，造成人身、財(cái)產(chǎn)或者其他損害的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。針對上述事件，該負(fù)責(zé)人說，奶粉是否有質(zhì)量問題，孩子是否因吃了奶粉而造成嘔吐等等，均需要相應(yīng)的檢測和證明，才能得出整個(gè)事情是否有因果關(guān)系，最后才能根據(jù)情況協(xié)商賠償或補(bǔ)償?shù)膯栴}。李伯可以到橫陂工商所反映此事，并尋求幫助。另外，該負(fù)責(zé)人還提醒，如懷疑購買的食品因質(zhì)量問題造成消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)損害，消費(fèi)者應(yīng)保留相應(yīng)的證據(jù)比如醫(yī)院診斷證明、購買票據(jù)、實(shí)物等等。