近日，多名嬰兒奶粉營銷人員參與了能健樂奶粉舉辦的一線內(nèi)訓活動，從而提升了接受消費者售前咨詢、售中挑選、售后維權(quán)的能力。讓消費者感受到更專業(yè)的服務(wù)過程，這是奶粉行業(yè)競爭激烈的環(huán)境下，增強核心競爭力、搶奪市場的重要措施。隨著嬰兒奶粉銷售服務(wù)的升級，奶粉行業(yè)一場終端服務(wù)大戰(zhàn)也被悄然掀起。

奶粉營銷重在終端，看能健樂怎么做？

　　店長與銷售人員的能力決定了最終的門店業(yè)績，而門店業(yè)績最終決定的就是能健樂奶粉在市場上的發(fā)展前景。能健樂奶粉作為“傳承澳洲百年乳業(yè)，營養(yǎng)中國千萬寶寶”的乳品品牌，有義務(wù)將最好的產(chǎn)品與服務(wù)帶給消費者，從而更好的服務(wù)中國寶寶。所以能健樂奶粉此次一線內(nèi)訓活動將培訓目標鎖定在店長與店員身上，通過面對面的交流解答，提升一線人員的銷售能力、服務(wù)能力等等。在活動中由于一些一線人員不能到場，還特別邀請培訓師到場培訓，做到有求必應。

　　能健樂奶粉此次一線內(nèi)訓以“傳道解惑，互動進步”為口號，內(nèi)訓活動中有專業(yè)知識的講授，但講課方式更注重溝通與交流，大家愿意聽什么，什么對大家有幫助，這些都是能健樂奶粉培訓師重點要做的。

　　同時，消費者在消費過程中很大程度上還要取決于對品牌的認知。嬰童店作為服務(wù)企業(yè)，更應該打造自己的品牌，讓消費者通過你的品牌就能夠認識到你品牌的個性文化與價值。能健樂奶粉此次活動的意義就在于幫助嬰童店懂得如何不斷的挖掘品牌的全方位特點，并將自身品牌與其他品牌之間的差異化放大。從而將差異化優(yōu)勢與消費者認知程度之間找到良好的聯(lián)系點。蕓蕓眾生，茫茫人海，只一眼就能記住你，記住你的產(chǎn)品，記住你的嬰童店品牌。

　　能健樂奶粉方面表示，首次一線內(nèi)訓活動結(jié)束后，很多終端門店的銷售業(yè)績得到了提升。但能健樂奶粉不會滿足于此，將會繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗，逐步在全國銷售門店內(nèi)進行推廣，實現(xiàn)企業(yè)與終端門店共贏的行業(yè)新舉措。有專業(yè)人士預測，未來，奶粉行業(yè)內(nèi)很可能提高終端從業(yè)者的入門條件，采取獲取相關(guān)資格證書的方式也有可能，這將加速奶粉行業(yè)決戰(zhàn)終端時代的到來。