“包裝都還沒拆就全發(fā)霉了，這種質(zhì)量的面包也拿來賣?這不是坑人嗎?”9月14日下午，西鄉(xiāng)市民張先生向本報投訴，他于9月11日在人人樂桃源居購物廣場購買了四包特價方塊面包，沒想到第二天就發(fā)霉了。

“我妻子在當(dāng)天拆開其中一包吃了一塊，第二天早上起來就發(fā)生輕微的腹瀉，仔細一看原來這些面包都發(fā)霉了?！睆埾壬鍪玖怂馁徫镄∑焙桶l(fā)霉的面包。面包上的標簽顯示，其中一包的包裝日期是9月10日，保質(zhì)期到9月15日，另外的三包顯示的保質(zhì)期到9月17日，價格從3.9元至4.8元不等，外包裝上還貼著一張橙色的特價標簽。張先生提供的購物小票，由于沒有得到很好的保存，上面的字體已經(jīng)慢慢地消退，但仍隱約可見“肉松餐包”“1.00”等字樣。張先生表示，妻子的腹瀉并不是很嚴重，吃了消炎藥和止瀉藥后情況有所好轉(zhuǎn)，所以沒有上醫(yī)院做檢查，但因為腹瀉而請假半天，也耽誤了不少工作。張先生希望，人人樂能夠重視每一位消費者，最好能夠召回這些面包，并且對他們進行相應(yīng)的賠償，最低金額為500塊錢。

昨日下午三時許，記者來到了桃源居附近的人人樂購物廣場，該商場相關(guān)負責(zé)人葛先生在看到面包和小票后表示：“可以按照張先生的要求進行商品的三倍價格賠償，我個人可以付這一筆錢，但是500塊的精神損失費和身體損失費沒法賠。”葛先生解釋，一般貼有黃色商標的商品都是打折處理的，保質(zhì)期應(yīng)為當(dāng)天有效，應(yīng)盡快當(dāng)天使用或食用，在此消費的熟客大多數(shù)都默認了這一“潛規(guī)則”。對于消費者的投訴，公司并不會作出任何回應(yīng)，而是由部門負責(zé)人來協(xié)調(diào)與解決，小金額的可以由他本人自掏腰包解決，金額大的則沒法賠償。張先生對此解釋感到憤怒，認為人人樂這種態(tài)度太過于敷衍了事，他表示還會通過其他法律渠道進行維權(quán)。

記者聯(lián)系了寶安區(qū)消費者協(xié)會秘書長吳利東，他對此解釋：“根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》第九十六條規(guī)定，違反本法規(guī)定，造成人身、財產(chǎn)或者其他損害的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。”吳利東說，商家可以對食品進行打折處理，但是不能因價格低廉而無法保證其食品質(zhì)量，如果確實因為食品造成了身體損害，消費者可以通過撥打熱線12315進行舉報和維權(quán)。對于精神損失費的賠償，得由相關(guān)部門介入調(diào)查后才能界定是否做出相應(yīng)賠償。