日前，吳女士在奶站購買了一箱海河酸奶，轉(zhuǎn)天打開時(shí)發(fā)現(xiàn)酸奶全部脹袋。吳女士說，孩子喝完酸奶后開始拉肚子，直到消協(xié)介入，海河才著手處理此事，但是他們只答應(yīng)賠償酸奶，我們無法認(rèn)同。

　　吳女士告訴記者：“10月5日，我在菜市場(chǎng)奶站購買了一箱海河酸奶，生產(chǎn)日期是2012年10月2日的，保質(zhì)期是21天。10月6日發(fā)現(xiàn)所有酸奶脹袋，孩子在我們不知情的情況下已經(jīng)喝了一袋，過后就一直拉肚子。”

　　10月6日，吳女士找到奶站解決此事，但是奶站人員讓吳女士直接聯(lián)系海河乳業(yè)。吳女士說：“起初，海河售后電話一直無人接聽，我只好找了消協(xié)。消協(xié)介入后海河轉(zhuǎn)天就跟我聯(lián)系，售后告訴我只能更換一箱酸奶，頂多再賠償一箱，之后就沒有消息了，直到今天也沒有解決。”

　　對(duì)于海河提出的賠償問題，吳女士表示不能認(rèn)同。吳女士說：“現(xiàn)在已經(jīng)10月23日，酸奶已經(jīng)過了保質(zhì)期，我也不打算追究酸奶的賠償，只希望海河能對(duì)我的孩子負(fù)責(zé)，給孩子看病。”

　　10月23日，記者聯(lián)系到海河乳業(yè)公關(guān)部劉女士，將吳女士的情況反映給她，劉女士說：“我會(huì)把情況反映給客服人員，他們會(huì)核實(shí)情況，調(diào)查處理。”