三聚氰胺、皮革奶等負面事件,讓眾多中國父母對國產(chǎn)奶粉寒了心,于是紛紛將目光投向海外。這就催生了一個新興行業(yè)———洋奶粉海外代購。然而,隨著代購市場的擴大和相關法律法規(guī)的缺失,導致售后服務、產(chǎn)品質量、貨品真假頻頻襲擊消費者的心理防線。為此,工商部門提醒消費者,如果代購產(chǎn)品價格比國內(nèi)售價低200元以上,就要謹防買回的是“問題產(chǎn)品”了。
自從三聚氰胺事件后,不少媽媽就開始通過網(wǎng)絡,代購其他國外品牌的奶粉。“空運代購原裝進口新西蘭嬰兒奶粉”、“批發(fā)荷蘭本土進口牛欄1段奶粉”……在淘寶、阿里巴巴等網(wǎng)絡購物平臺上,進口奶粉批發(fā)的信息很多。筆者看到,價格從120元至460元不等的進口奶粉大多來自上海、深圳、香港乃至國外。據(jù)了解,所謂代購即為“代替購物服務”,因其是通過走私、網(wǎng)絡代購、私人轉售、零碎拖帶等方式進來的,因此價格往往要比正規(guī)行貨要便宜很多。目前,很多海外奶粉都是以“散客”帶貨的形式進入國內(nèi),近的從香港帶奶粉入關,遠的則從日本、英國、荷蘭、美國、澳洲等地,購買奶粉再空運或海運回國內(nèi)。而銷售給內(nèi)地消費者時,售價是由奶粉在國外的零售價,加上運輸費、代購服務費三部分組成的。由于市場需求量大,很多旅居海外的華人、留學生以及香港或臨近香港的居民,都紛紛做起了代購。目前,奶粉已成為中國最受歡迎的海外代購產(chǎn)品之一。
奶粉海外代購風險多 媽媽們謹防商業(yè)騙局
中國父母熱衷代購國外奶粉,一方面是認為其品質有保證,另一方面也是由于通過代購方式買回的奶粉價格往往要比國內(nèi)低好幾倍。以德國原裝進口的有機嬰幼兒奶粉2段為例,一般正規(guī)超市商場的售價是600克在320元左右。但是,通過淘寶直接找德國代購洋奶粉,價格卻僅為160元左右,便宜了整整一半。然而,有業(yè)內(nèi)人士透露,網(wǎng)上奶粉水貨價格之所以這么低,主要是因為減少了中間環(huán)節(jié),如關稅、報關的費用、質檢的費用和增值稅等,價格比行貨低20%左右是有可能的。不過,該業(yè)內(nèi)人士也表示,近年來通過回收空罐、更改生產(chǎn)日期,甚至直接生產(chǎn)假奶粉的情況并不少見,因此如果每罐在價格上有一兩百元的價差,市民在購買時就要小心了,因為很有可能買回的是假貨。此外,還有一些造假企業(yè),只要給出設計圖,就能生產(chǎn)任何一種奶粉罐,以假亂真。
對此,工商人員表示,代購的洋奶粉無論質量還是售后維權都難以保證。由于代購產(chǎn)品買賣行為發(fā)生在海外,出現(xiàn)問題則在國內(nèi),消費者若想直接向海外零售商或境外快遞索賠,在法律適用上可能會產(chǎn)生沖突。另外,如果商品未經(jīng)過正規(guī)渠道進入國內(nèi),沒有經(jīng)過出入境檢疫部門及海關檢驗,消費者在投訴時很難提供有效的證據(jù)進行維權。國家質檢總局推出的《進出口乳品檢驗檢疫監(jiān)督管理辦法》征求意見稿明確指出“以快件、郵寄或者旅客攜帶方式進出口的乳品以及飼料用乳品,不適用本辦法”。這也預示著代購的洋奶粉不在國家乳品質量監(jiān)督范圍。因此,建議消費者在選擇代購時一定要慎重。
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