昨日,網(wǎng)絡媒體報道景縣一幼兒食用雅士利奶粉后產(chǎn)生不良癥狀,疑是奶粉質(zhì)量存在問題,在社會上引起關(guān)注。網(wǎng)友紛紛詢問:孩子狀況如何,雅士利方面有何回應?
消費者:孩子重度營養(yǎng)不良
走訪中,景縣幼兒小榮雪的父親趙洪春告訴筆者,孩子目前的狀況不容樂觀,出現(xiàn)嚴重營養(yǎng)不良的狀況。
回顧起孩子生病的歷程,這個父親說:“自從一個月之前發(fā)現(xiàn)孩子身體狀況不好,出現(xiàn)發(fā)燒、大腦遲緩等癥狀之后,我們跑過了不少大大小小的醫(yī)院,景縣、德州、石家莊,都有我們一家奔波的身影。檢查后,醫(yī)院告訴我們說,孩子是營養(yǎng)不良,醫(yī)生也建議我們換換奶粉,但起初并沒有怎么重視,現(xiàn)在孩子出現(xiàn)了嚴重的營養(yǎng)不良癥狀,在省會石家莊兒童醫(yī)院住院的十幾天的時間,基本上都在發(fā)燒,最高能燒到39.5°。”筆者采訪時,小榮雪無奈的父母為她從景縣縣城買來了山東青島產(chǎn)生產(chǎn)的一家洋奶粉,他們希望孩子的身體狀況能有所改善。
當?shù)亟?jīng)銷商:看孩子哪方面不吸收
6月26日,當筆者來到小榮雪家采訪時,正趕上聞訊趕來的雅士利奶粉景縣經(jīng)銷商及其相關(guān)負責人。針對孩子目前的狀況,經(jīng)銷商一方態(tài)度良好,表示先給孩子查查是什么情況,看孩子是不是營養(yǎng)不吸收,哪方面不吸收。并表示,檢查結(jié)果出來后,告知他們,他們會作出相應的回應。
廣東雅士利集團:沒有正面回應
6月26日上午10時,筆者撥通了廣東雅士利集團官方網(wǎng)站上提供的消費者服務專線,一名接線員接聽了電話,幾經(jīng)轉(zhuǎn)折之后,一位自稱是雅士利集團媒介事務部的張先生接受了采訪。
但讓筆者頗為困惑的是,雅士利方面在接受電話采訪時,并不是以積極姿態(tài)予以正面回應此事,而是一再質(zhì)疑報道的真實性和準確性,以一種高姿態(tài)給媒體施壓。
據(jù)了解,早在2010年9月,雅士利曾因“問題奶粉換裝上市”一事件,站在了輿論的風口浪尖上,今天,有關(guān)奶粉質(zhì)量問題再度吸引了大家關(guān)注的目光。事實上,關(guān)注不是最重要的問題,重要的是雅士利方面能夠重視并積極就此展開調(diào)查,給消費者一個合理的解釋,讓消費者消除疑慮。同時,關(guān)心一下孩子的身體健康狀況,給出良好的建議,這應該是作為一個有責任企業(yè)首先應該要做的。
還沒有人評論哦,趕緊搶一個沙發(fā)吧!