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            網(wǎng)友吐槽母嬰店是黑店 貝貝熊所售美贊臣奶粉有結(jié)塊

            2012年08月13日 16:31閱讀次數(shù):2892
            近日,貝貝熊母嬰店再一次遭網(wǎng)友吐槽。緣起于一位熊女士購(gòu)買的美贊臣“結(jié)塊奶粉”。有網(wǎng)友“562213941”在論壇發(fā)帖稱“巴南魚洞立丹百貨‘貝貝熊’母嬰店是黑店”。

               原來(lái),該網(wǎng)友在這家貝貝熊母嬰店花140塊錢買了瓶寶寶吃的DHA,回到家后發(fā)現(xiàn)奶奶已經(jīng)買了幾瓶,夠?qū)殞毘院镁昧耍谑欠祷?ldquo;貝貝熊”想把剛買的那瓶DHA換成肝油或其它寶寶用品。但是交涉良久,“貝貝熊”以“這是我們店的規(guī)定,貨物出門,概不退換,別說(shuō)幾小時(shí),就是腳一出店門,都不退換!”為由,拒絕給“562213941”換貨。網(wǎng)友“562213941”想不通了:這瓶DHA我們才買幾個(gè)小時(shí),而且沒開封跟售出時(shí)一模一樣,我們也帶了購(gòu)物小票,換的東西貴了我們補(bǔ)差價(jià),為什么不能換一下?

              網(wǎng)友“562213941”最終還是沒換成DHA,他吐槽稱:“這雖然是一件很小的事,但從這件小事上就看得出該店老板的人品,該店也并不是真正的為顧客著想,連這么點(diǎn)小事都不能為顧客解決,更不要說(shuō)萬(wàn)一產(chǎn)品有質(zhì)量問題時(shí),他們會(huì)是一副什么嘴臉…..”

              事實(shí)上,魚洞的“貝貝熊”遭遇網(wǎng)友吐槽已不是第一次了,今年4月6日,《重慶商報(bào)》刊登了一篇“有塊狀物,無(wú)QS標(biāo)志,各種奶粉,各種頭痛”的新聞,全文如下:

              一盒剛喝了5天的嬰兒奶粉,里面竟發(fā)現(xiàn)一些堅(jiān)硬的塊狀物!找到店家,店家卻稱奶粉開包時(shí)間太長(zhǎng),不能退換了——這是剛當(dāng)上媽媽沒多久的網(wǎng)友“515057868”這幾天來(lái)一直糾結(jié)的事情。3月30日,該網(wǎng)友在天涯重慶上發(fā)帖“養(yǎng)娃兒的人你傷不起啊”,引起了眾多網(wǎng)友的關(guān)注。

              “貝貝熊”所售奶粉有塊狀物

              “3月25日,俺急匆匆地出去給兒子買新品牌的奶粉吃,平時(shí)娃兒吃奶粉不是很多,就買了一盒400克的。今天晚上覺得自己奶很少就化奶粉吃,結(jié)果發(fā)現(xiàn)里面的奶粉一塊一塊的。”發(fā)帖者“515057868”在網(wǎng)帖中如是說(shuō),還貼上幾張“問題奶粉”的照片為證。照片顯示,奶粉品牌為美贊臣,適用于6~12個(gè)月大嬰兒,該盒奶粉內(nèi),夾雜有多塊長(zhǎng)條塊狀物體。一張交通銀行卡的交易賬單顯示,奶粉購(gòu)買日期為2012年3月25日。

              “我很害怕塊狀物吃了對(duì)身體有危害,就去找商家,商家回了一句:時(shí)間長(zhǎng)了不受理。”發(fā)帖者在網(wǎng)帖中氣憤地寫道,“才買回去剛好5天,就叫時(shí)間長(zhǎng)了?”

              帖子隨后引起眾多網(wǎng)友關(guān)注,跟帖表達(dá)了對(duì)該產(chǎn)品的質(zhì)量及商品來(lái)源的質(zhì)疑。

              “貝貝熊”稱是奶粉受潮了

              昨天,記者聯(lián)系上發(fā)帖者熊女士。她說(shuō),自己3月25日在巴南的“貝貝熊”孕嬰童連鎖店買回一盒400克裝的美贊臣奶粉,當(dāng)天晚上就給7個(gè)月大的寶寶沖兌奶粉。“總共喝了三次左右,開始沒有發(fā)現(xiàn)異常。”熊女士說(shuō),3月30日晚上,當(dāng)她準(zhǔn)備給給寶寶兌奶粉時(shí),發(fā)現(xiàn)奶粉里面居然有一些十分堅(jiān)硬的塊狀物體,于是,熊女士連夜找到了貝貝熊孕嬰童連鎖店。“當(dāng)時(shí)工作人員的解釋是:奶粉開封幾天了,塊狀物體可能是由于儲(chǔ)存不當(dāng)受潮導(dǎo)致的,所以不能退款,但會(huì)向總公司反映這個(gè)情況。”

              記者在熊女士的“問題奶粉”包裝袋上看到,產(chǎn)品的生產(chǎn)日期為2011年10月8日,保質(zhì)期至2013年4月8日,其生產(chǎn)許可證號(hào)為QS:440005020012。

              4月2日,記者撥通美贊臣公司消費(fèi)者產(chǎn)品咨詢熱線,該公司對(duì)外事務(wù)部一位周姓負(fù)責(zé)人表示,奶粉里面有塊狀物體,屬于顧客在沖調(diào)奶粉的時(shí)候方法錯(cuò)誤和儲(chǔ)存方式不當(dāng)所致。

              對(duì)于商家的解釋,熊女士提出了自己的疑問,“3月30日當(dāng)晚,我做了個(gè)實(shí)驗(yàn),舀出兩勺奶粉放在一個(gè)空盒里面,還倒了點(diǎn)水,沒有密封,就這樣放了5天,奶粉凝結(jié)成了一堆大小不一的塊狀物,但顏色、形狀與之前發(fā)現(xiàn)的不太一樣。”昨天,記者用手捏熊女士“實(shí)驗(yàn)”的塊狀奶粉,并不堅(jiān)硬。

              “貝貝熊”所售部分奶品無(wú)QS

              昨日,記者同熊女士、巴南魚洞工商所的工作人員來(lái)到位于巴南魚洞新市街的貝貝熊孕嬰店里,要求出示熊女士所購(gòu)買奶粉的相關(guān)檢驗(yàn)報(bào)告。店長(zhǎng)劉女士表示,店里的所有貨品都由貝貝熊重慶分公司統(tǒng)一采購(gòu),有檢驗(yàn)報(bào)告。店長(zhǎng)劉女士也承認(rèn),熊女士購(gòu)買的奶粉出現(xiàn)受潮的問題,可能是消費(fèi)者保存不當(dāng),也可能是公司在運(yùn)輸途中造成。

              記者在這家連鎖店看到,除了美贊臣奶粉外,還有雅培、貝因美等多種奶粉品牌,其中亨氏奶粉包裝上沒有QS(企業(yè)食品生產(chǎn)許可)標(biāo)志。店長(zhǎng)劉女士表示“我們都是從正規(guī)廠家進(jìn)貨,‘貝貝熊’重慶分公司會(huì)有專人來(lái)給你們解答。”她說(shuō),為證明清白,自己可撥打“貝貝熊”重慶分公司電話要求傳一份質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告,但幾分鐘后,她又表示“由于清明節(jié)放假,質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告現(xiàn)在傳不了”。

              “貝貝熊”退款部分奶粉下架封存

              在等待兩個(gè)多小時(shí)后,記者在巴南區(qū)工商分局魚洞工商所看到了熊女士所購(gòu)買批次美贊臣奶粉的檢驗(yàn)報(bào)告和進(jìn)貨單。報(bào)告顯示該批次奶粉并未檢出三聚氰胺,產(chǎn)品的供應(yīng)商為重慶華有食品飲料有限公司。對(duì)于店內(nèi)部分商品包裝上沒有QS標(biāo)志的問題,貝貝熊母嬰店人員均不作回答。對(duì)于熊女士購(gòu)買的“結(jié)塊奶粉”,店長(zhǎng)劉女士經(jīng)過(guò)請(qǐng)示后表示,同意按照商品原價(jià)向熊女士退款。

              隨后,巴南區(qū)工商分局和魚洞工商所的執(zhí)法人員對(duì)店里的商品進(jìn)行了檢查。執(zhí)法人員在檢查中發(fā)現(xiàn),店內(nèi)貨架上部分奶粉既沒有QS標(biāo)志,也沒有看到各類別奶粉的檢驗(yàn)報(bào)告。執(zhí)法人員稱,經(jīng)營(yíng)乳制品,必須取得進(jìn)出貨憑證及相應(yīng)批號(hào)相應(yīng)產(chǎn)品規(guī)格的檢驗(yàn)報(bào)告,檢驗(yàn)報(bào)告也須張貼在該商品旁醒目位置,消費(fèi)者在購(gòu)買這類商品時(shí)如果沒有看到檢驗(yàn)報(bào)告,可要求店里出具,并核對(duì)產(chǎn)品批號(hào)、生產(chǎn)日期等。

              檢查中,店里工作人員正在把包裝上沒有QS標(biāo)志的亨氏奶粉下架。店內(nèi)人員解釋稱,是產(chǎn)品快過(guò)期了才下架。當(dāng)工商人員要求該母嬰店出具該奶粉的檢驗(yàn)報(bào)告時(shí),店內(nèi)工作人員稱“電腦傳輸速度太慢,要等4月6日才能出示”。隨后,工商執(zhí)法人員將該店未能出示相關(guān)檢驗(yàn)報(bào)告的30盒亨氏奶粉下架進(jìn)行封存。

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