今年,國家食品藥品監(jiān)管總局、工業(yè)和信息化部及商務(wù)部等九大部委聯(lián)合發(fā)布了“奶粉新政”,其中奶粉進(jìn)入藥店銷售作為提振奶粉消費信心的舉措之一,備受關(guān)注。
9月4日,甘肅省政府也發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步加強我省嬰幼兒配方乳粉質(zhì)量安全工作的實施意見》。其中要求“嘗試在藥店專柜銷售嬰幼兒配方乳粉”。
我省奶粉進(jìn)入藥店銷售已有兩個月,雖然奶粉企業(yè)對多增加了一種銷售渠道而感到高興,但這一銷售模式是否能真正贏得消費者的歡迎?奶粉進(jìn)入藥店,是否意味著更加安全呢?
(資料圖片)
藥店“試水”銷售奶粉
近日,記者在走訪中發(fā)現(xiàn),在蘭州不僅銷售奶粉的藥店少,而且銷售的品牌也不多。在東崗東路一家大型連鎖藥店里,琳瑯滿目的護(hù)膚品、生活用品、營養(yǎng)品等非藥品幾乎占去了藥店面積的三分之一,記者在一個貨架上發(fā)現(xiàn)了三個品牌奶粉的身影,價格在170元一桶到400元一桶不等。
該藥店店員劉月琴告訴記者:“奶粉進(jìn)入藥店才1個多月,大部分市民不了解也還不習(xí)慣在藥店購買。另外,一些藥店對銷售奶粉也不積極,造成藥店奶粉市場整體比較冷淡。而街頭母嬰店什么都有,店面一般開在小區(qū)附近,‘媽媽們’大都比較習(xí)慣到那里購買奶粉。”
該藥店岳經(jīng)理表示,一些品牌奶粉對藥店渠道并不重視,導(dǎo)致藥店的進(jìn)貨價、零售價和其他渠道相比并無優(yōu)勢。而且,藥店賣奶粉屬于“試水”,銷售人員的專業(yè)能力仍有待進(jìn)一步提高。
蘭州市慶陽路一藥店主管樊志強告訴記者:“除非像管理非處方藥一樣對藥店銷售的嬰幼兒配方奶粉進(jìn)行管理,否則沒有實際意義。”
樊志強提到,就是要像管理藥品一樣管理嬰幼兒配方奶粉,如果出了問題,可以使用倒查機制,也就是能查到問題出在哪個階段哪個責(zé)任人。
針對奶粉在藥店銷售這一話題,記者也隨機采訪了一些前來購買奶粉的市民,發(fā)現(xiàn)很多市民最關(guān)注的其實并不是銷售渠道的問題,依然是產(chǎn)品質(zhì)量問題,至于奶粉在哪里出售都一樣。
市民大多在觀望
11月20日,記者走訪蘭州市多家醫(yī)藥超市發(fā)現(xiàn),部分藥店在藥品區(qū)外,專門開辟了嬰幼兒配方奶粉銷售區(qū)。
家住蘭州東方紅廣場附近的張女士告訴記者:“我兒子剛滿1歲,奶粉的質(zhì)量還是我們最關(guān)注的,對于藥店把關(guān)是否嚴(yán)格還有待觀察。先看看再說。”
住在西關(guān)什字的周亮大多數(shù)時間是在超市購買國外品牌的奶粉,他表示,奶粉在哪銷售不重要,關(guān)鍵是要保證質(zhì)量,對于出現(xiàn)過問題的奶粉,即便在藥店銷售,我們也是絕對不會購買的。
記者采訪中,某進(jìn)口品牌奶粉西北大區(qū)公共事務(wù)經(jīng)理王娜說,在蘭州市場,嬰幼兒配方奶粉的終端銷售依然是以大型超市和母嬰用品專賣店為主。
已是準(zhǔn)媽媽的蔣小麗認(rèn)為,銷售渠道并不是決定奶粉質(zhì)量的關(guān)鍵因素。“買奶粉一看品種是否豐富,二看價格是否便宜,三看必須是正品。只要能滿足這些要求,多一條渠道購買也是好事。”
也有一對市民對藥店賣奶粉不是很看好,“如果奶粉還是那些奶粉,質(zhì)量也還是原來的質(zhì)量,只是換一個地方銷售,那么市民對國產(chǎn)奶粉的信心不會恢復(fù)。”
控制生產(chǎn)環(huán)節(jié)安全是關(guān)鍵
蘭州大學(xué)法學(xué)院副院長劉光華教授說:“將藥店作為嬰幼兒配方乳粉的銷售渠道之一,在流通環(huán)節(jié)有效保障了嬰幼兒配方乳粉的質(zhì)量安全和嬰幼兒的身體健康,這是參照歐美等國家和地區(qū)的管理方式。在目前嬰幼兒乳粉出現(xiàn)這么多問題的情況下有現(xiàn)實必要性。”
劉光華表示,奶粉產(chǎn)品的質(zhì)量安全保障,主要應(yīng)該放在出廠之前的生產(chǎn)環(huán)節(jié),以及原料的源頭,而不是出廠之后的流通和消費環(huán)節(jié)。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù),出廠以后,在流通及消費環(huán)節(jié)導(dǎo)致變質(zhì),或者出其他安全問題的比例不到10%,比例很小。主要問題還是出廠之前造成的。
“為什么要在藥店設(shè)立嬰幼兒配方奶粉銷售專柜?”劉光華說,“藥店的信譽來自于國家對藥品生產(chǎn)和經(jīng)營企業(yè)長期以來的嚴(yán)格監(jiān)管,而不是來自于藥店經(jīng)營者到底有多高的道德水準(zhǔn)或者法律意識,從銷售的角度而言,藥店和其他行業(yè)經(jīng)營者并無不同。從這個意義上講,政府部門更應(yīng)該著重解決嬰幼兒配方奶粉安全的根源問題。”
甘肅省人民醫(yī)院消化科主任馬欣也表示,藥店賣奶粉,對硬件要求很高,比如在香港,格局?jǐn)[布是很清楚的,藥店里要專門開辟一個窗口來銷售奶粉,另外,奶粉的倉儲保存,對溫度、濕度、通風(fēng)等條件,都是有要求的。當(dāng)下民眾對國產(chǎn)奶粉最大的擔(dān)憂,并不在銷售環(huán)節(jié),而是對奶粉本身的質(zhì)量缺少信心。所以,如何在源頭上提高奶粉的質(zhì)量才是重中之重。
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